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Política de Cookies

Última actualización: 1 de febrero de 2026

1. Introducción

Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos en Reserva de Hamacas, qué tipos de cookies empleamos, qué información recopilan y cómo puedes gestionarlas.

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas el uso de cookies según esta política. Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento desde el banner de cookies o la configuración de tu navegador.

2. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, tablet o móvil) cuando visitas un sitio web. Las cookies permiten que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias durante un período de tiempo.

Cookies propias: Establecidas directamente por Reserva de Hamacas

Cookies de terceros: Establecidas por servicios externos que utilizamos (analytics, procesadores de pago, etc.)

3. Cómo Usamos las Cookies

Utilizamos cookies para varios propósitos:

  • Autenticación: Mantener tu sesión iniciada de forma segura
  • Seguridad: Detectar y prevenir actividades fraudulentas
  • Preferencias: Recordar tu idioma, configuración y personalización
  • Análisis: Entender cómo usas nuestro servicio para mejorarlo
  • Marketing: Mostrar contenido relevante (con tu consentimiento)
  • Funcionalidad: Habilitar características avanzadas del sitio

4. Tipos de Cookies que Utilizamos

ESENCIALES4.1. Cookies Estrictamente Necesarias

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio web. Sin ellas, no podríamos proporcionar servicios básicos. No requieren tu consentimiento según la normativa europea.

CookiePropósitoDuración
access_tokenToken de autenticación JWT7 días
refresh_tokenRenovación de sesión7 días
csrf_tokenProtección contra CSRFSesión
next-auth.session-tokenGestión de sesión de Next.js30 días

RENDIMIENTO4.2. Cookies de Rendimiento y Análisis

Estas cookies nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web, proporcionando información sobre páginas visitadas, tiempo de permanencia y errores encontrados. Requieren tu consentimiento.

CookieProveedorPropósitoDuración
_gaGoogle AnalyticsDistinguir usuarios2 años
_ga_*Google Analytics 4Estadísticas de uso2 años
_gidGoogle AnalyticsDistinguir usuarios24 horas
_gatGoogle AnalyticsLimitar solicitudes1 minuto
sentrysidSentryTracking de erroresSesión

Más información: Cookies de Google Analytics

FUNCIONALIDAD4.3. Cookies de Funcionalidad

Estas cookies permiten recordar tus elecciones (como idioma o región) y proporcionar características mejoradas y personalizadas.

CookiePropósitoDuración
user_localePreferencia de idioma1 año
theme_preferenceModo claro/oscuro1 año
sidebar_collapsedEstado del menú lateralPersistente
cookie_consentPreferencias de cookies guardadas1 año

MARKETING4.4. Cookies de Marketing y Publicidad

Estas cookies se utilizan para mostrar anuncios relevantes y campañas de marketing. También ayudan a medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Requieren tu consentimiento explícito.

CookieProveedorPropósitoDuración
_fbpFacebook PixelPublicidad dirigida3 meses
_gcl_auGoogle AdsConversiones de anuncios3 meses
__hsscHubSpotTracking de visitantes30 minutos
__hstcHubSpotTracking de visitantes13 meses

5. Local Storage y Tecnologías Similares

Además de cookies, utilizamos otras tecnologías de almacenamiento local:

5.1. Local Storage

Almacenamiento persistente en tu navegador que no tiene fecha de expiración. Lo utilizamos para:

  • Guardar configuraciones del dashboard
  • Cache de datos para mejorar rendimiento
  • Preferencias de usuario (sin datos sensibles)

5.2. Session Storage

Similar a Local Storage pero se elimina cuando cierras el navegador. Lo usamos para:

  • Estado temporal del wizard de configuración
  • Datos de formularios multi-paso
  • Navegación entre páginas

5.3. IndexedDB

Base de datos en el navegador para almacenar grandes cantidades de datos estructurados. Lo utilizamos para cache offline del widget embebible.

6. Cómo Gestionar las Cookies

6.1. Banner de Cookies

Cuando visitas nuestro sitio por primera vez, mostramos un banner donde puedes:

  • Aceptar todas: Consientes el uso de todas las cookies
  • Rechazar no esenciales: Solo cookies estrictamente necesarias
  • Personalizar: Elegir qué categorías de cookies aceptas

💡 Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Configurar Cookies" en el footer de cualquier página.

6.2. Configuración del Navegador

Todos los navegadores modernos permiten gestionar cookies. Aquí tienes enlaces de ayuda:

⚠️ Importante:

Si deshabilitas las cookies estrictamente necesarias, algunas funcionalidades del sitio podrían no funcionar correctamente. No podrás iniciar sesión ni utilizar el dashboard.

6.3. Opt-out de Servicios Específicos

7. Cookies de Terceros

Algunos servicios de terceros integrados en nuestra plataforma pueden establecer sus propias cookies:

No tenemos control sobre las cookies establecidas por terceros. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad respectivas.

8. Cookies en el Widget Embebible

Si eres un cliente que ha integrado nuestro widget en tu sitio web:

  • El widget utiliza cookies técnicas para funcionar correctamente
  • Eres responsable de informar a tus usuarios finales sobre las cookies del widget
  • Debes obtener consentimiento de tus usuarios según tu jurisdicción
  • Proporcionamos texto preconfigurado que puedes añadir a tu política de cookies

Texto sugerido para tu política de cookies:

"Este sitio web utiliza un widget de reservas proporcionado por Reserva de Hamacas. El widget utiliza cookies técnicas necesarias para gestionar el proceso de reserva. Para más información, consulta la Política de Cookies de Reserva de Hamacas."

9. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Cookies ocasionalmente para reflejar cambios en:

  • Las cookies que utilizamos
  • Proveedores de servicios terceros
  • Regulaciones legales
  • Mejores prácticas de la industria

Te notificaremos cambios significativos mediante un banner en el sitio. La fecha de "Última actualización" al inicio de esta página indica cuándo se realizó la última modificación.

10. Más Información

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Cookies:

Email: privacy@reservahamacas.com

Delegado de Protección de Datos: dpo@reservahamacas.com

Dirección: C/ Dávila Bertoli, 6 piso 2ºC. 29620 Torremolinos, Málaga, España

Recursos adicionales sobre cookies:

Esta Política de Cookies complementa nuestra Política de Privacidad y forma parte de nuestros Términos y Condiciones.

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