La presente Informativa sui Cookie spiega quali cookie e tecnologie simili utilizziamo su Reserva de Hamacas, in quali contesti vengono caricati e come puoi gestirli. Si applica a tutti i servizi che forniamo sotto i domini reservadehamacas.com e cdn.reservadehamacas.com.
Distinguiamo quattro contesti di utilizzo, ciascuno con cookie e storage diversi: il sito pubblico, il pannello di gestione per i clienti, il widget di prenotazione a cui si accede tramite link diretto e il widget incorporato nei siti dei nostri clienti.
I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti un sito web. Insieme ad essi utilizziamo anche Local Storage e Session Storage, meccanismi del browser che svolgono la stessa funzione con maggiore capacità di archiviazione.
Secondo il GDPR e la LSSI-CE spagnola, li classifichiamo in:
Reserva de Hamacas è un SaaS multi-cliente. I cookie che vedrai dipendono da dove accedi:
| Contesto | Dove si carica | Chi lo controlla |
|---|---|---|
| A. Sito pubblico | reservadehamacas.com (homepage, blog, assistenza) | Reserva de Hamacas |
| B. Pannello di gestione | reservadehamacas.com/dashboard (login) | Reserva de Hamacas |
| C. Widget tramite link diretto | reservadehamacas.com/embed/{id} | Reserva de Hamacas |
| D. Widget incorporato | Iframe servito da cdn.reservadehamacas.com all'interno del sito di un cliente | Reserva de Hamacas (cookie di terza parte rispetto al sito del cliente) |
Quando navighi su reservadehamacas.com senza aver effettuato l'accesso (homepage, pagine informative, sezione assistenza, blog).
| Chiave | Finalità | Durata | Tipo |
|---|---|---|---|
| cookie_consent | Preferenze salvate del banner dei cookie | Persistente | Necessario |
| cookie_consent_date | Data in cui sono state salvate le preferenze | Persistente | Necessario |
| theme | Preferenza del tema (chiaro/scuro) | Persistente | Funzionalità |
| Cookie | Fornitore | Finalità | Durata |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics 4 | Identificare i visitatori unici | 2 anni |
| _ga_PHQM7R0M4W | Google Analytics 4 | Mantenere lo stato della sessione | 2 anni |
Applichiamo Google Consent Mode v2: finché non accetti i cookie di analisi, Google Analytics non memorizza identificatori nel tuo browser. Anonimizziamo gli indirizzi IP. Maggiori informazioni: cookie di Google.
Una volta effettuato l'accesso al pannello di gestione come cliente. Questi cookie sono indispensabili per il funzionamento del servizio e non richiedono consenso.
| Cookie | Finalità | Durata | Attributi |
|---|---|---|---|
| access_token | Token JWT di sessione attiva | 15 minuti | HttpOnly, Secure |
| refresh_token | Rinnovo silenzioso dell'access_token | 7 giorni | HttpOnly, Secure |
| has_session | Segnale di sessione attiva per l'interfaccia | 15 minuti | Secure |
| Chiave | Finalità | Tipo |
|---|---|---|
| user_role | Cache del ruolo per velocizzare il rendering | Necessario |
| theme | Preferenza del tema (chiaro/scuro) | Funzionalità |
Per il monitoraggio degli errori nel pannello utilizziamo Sentry, che può registrare informazioni tecniche della sessione (senza dati personali) quando si verifica un errore. Dettagli nella sua informativa sulla privacy.
Quando una struttura ti invia un link diretto di prenotazione (ad esempio via WhatsApp o email) nella forma reservadehamacas.com/embed/{id}. Il dominio che vedrai è il nostro.
| Chiave | Finalità | Tipo |
|---|---|---|
| cookie_consent | Preferenze del banner dei cookie | Necessario |
Se la struttura accetta pagamenti online, arrivando alla fase di pagamento viene caricato Stripe Elements, che imposta i propri cookie antifrode. Sono tecnicamente necessari per effettuare il pagamento.
| Cookie | Finalità | Durata |
|---|---|---|
| __stripe_mid | Identificativo di prevenzione frodi | 1 anno |
| __stripe_sid | Sessione di prevenzione frodi | 30 minuti |
| m | Identificativo del dispositivo (Stripe) | 2 anni |
Dettagli completi nella informativa sulla privacy di Stripe.
Nota importante: anche se il dominio del link è il nostro, il titolare del trattamento dei tuoi dati di prenotazione è la struttura che ti ha inviato il link. Noi agiamo come responsabile del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del GDPR. Troverai i suoi dati identificativi e la sua informativa sulla privacy all'interno dello stesso widget.
Quando una struttura integra il nostro widget direttamente nel proprio sito (ad esempio hoteleldorado.com) tramite uno script o un iframe servito da cdn.reservadehamacas.com.
| Chiave | Finalità | Tipo |
|---|---|---|
| widget_locale | Preferenza di lingua dell'ospite | Necessario |
Identici a quelli del contesto C quando l'ospite arriva alla fase di pagamento: __stripe_mid, __stripe_sid, m.
Serviamo il widget tramite Cloudflare. A seconda della configurazione di sicurezza, Cloudflare può impostare il cookie __cf_bm (Bot Management, 30 minuti) per distinguere il traffico umano da quello automatizzato. È strettamente necessario per motivi di sicurezza. Maggiori informazioni.
Partizionamento dell'archiviazione (Storage Partitioning):
I browser moderni (Safari, Firefox e Chrome) partizionano automaticamente lo storage dell'iframe per sito che lo incorpora. Questo significa che l'archiviazione che il widget crea quando prenoti su hoteleldorado.com è distinta e isolata da quella che crea quando prenoti su chiringuitojose.com, anche se il dominio dell'iframe è lo stesso. Non possiamo seguirti tra strutture diverse né incrociare la tua attività tra clienti diversi.
Ripartizione delle responsabilità: la struttura che incorpora il widget è responsabile della gestione del consenso ai cookie sul proprio sito e di dichiarare i nostri cookie come "cookie di terza parte" nella propria informativa. Noi manteniamo questa pagina aggiornata affinché possa collegarla. Vedi il punto 8 per il testo suggerito.
La prima volta che visiti reservadehamacas.com mostriamo un banner dove puoi:
Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento facendo clic su "Configura Cookie" nel piè di pagina.
Tutti i browser moderni permettono di gestire i cookie dalle proprie impostazioni. Link di aiuto:
Importante: se blocchi i cookie strettamente necessari non potrai accedere al pannello di gestione né completare prenotazioni con pagamento online.
Puoi disattivare Google Analytics installando il componente aggiuntivo ufficiale di disattivazione nel tuo browser.
Questi sono i servizi di terze parti che possono impostare cookie in uno dei contesti descritti:
I cookie strettamente necessari (autenticazione, lingua, prevenzione delle frodi nei pagamenti) si applicano sulla base giuridica del legittimo interesse e dell'eccezione dell'articolo 22.2 della LSSI-CE spagnola per i cookie tecnici.
I cookie di analisi e quelli di fornitori esterni non essenziali si applicano solo con il tuo consenso espresso (GDPR art. 6.1.a, LSSI-CE art. 22.2). Puoi revocarlo in qualsiasi momento dal banner dei cookie nel piè di pagina, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento precedente.
Se sei un cliente di Reserva de Hamacas e hai integrato il nostro widget nel tuo sito (contesto D), devi tenere presente che:
Testo suggerito per la tua informativa sui cookie
Puoi copiare questo blocco e adattarlo alla tua informativa sui cookie:
Cookie di Reserva de Hamacas (widget di prenotazione)
Questo sito integra il widget di prenotazione di Reserva de Hamacas (Desatranques WEB, Torremolinos) tramite un iframe servito dal dominio cdn.reservadehamacas.com. Il widget può impostare nel tuo browser i seguenti cookie ed elementi di archiviazione locale, considerati di terza parte rispetto a questo sito:
widget_locale — preferenza di lingua dell'utente (Local Storage, necessario)__stripe_mid, __stripe_sid, m — cookie di Stripe per la prevenzione delle frodi, solo al momento del pagamento (necessari)__cf_bm — cookie di Cloudflare per distinguere il traffico umano da quello automatizzato (necessario, sicurezza)Per maggiori informazioni consulta la Informativa sui Cookie di Reserva de Hamacas.
Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche nei cookie che utilizziamo, nei fornitori esterni o nella normativa applicabile. La data di "Ultimo aggiornamento" all'inizio indica la versione in vigore. Se le modifiche sono significative, te lo notificheremo tramite un banner sul sito.
Per qualsiasi domanda su questa informativa o per esercitare i tuoi diritti:
Email: privacy@reservadehamacas.com
Responsabile della Protezione dei Dati: dpo@reservadehamacas.com
Indirizzo: C/ Dávila Bertoli 6, 2.º C, 29620 Torremolinos, Málaga, España
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